Política de entrega y devoluciones
1. Entrega
1.1. Plazos de entrega
El tiempo de entrega de los productos varía según la ubicación del cliente y el método de envío elegido. El plazo estimado se informará en el momento de la compra.
En casos de acontecimientos fuera de nuestro control, como huelgas o desastres naturales, el plazo de entrega podrá ampliarse. Le informaremos de cualquier retraso significativo.
1.2. Métodos de Entrega
Ofrecemos varias opciones de entrega, incluida la entrega estándar y exprés. Las opciones disponibles se presentarán en el momento de la compra.
La entrega se realiza de lunes a viernes, de 8 a 18 horas.
1.3. Rastreo de orden
Después de la confirmación del pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda realizar un seguimiento de la entrega de su producto.
2. Devoluciones
2.1. Política de devoluciones
Tiene derecho a devolver los productos comprados dentro de los 7 días naturales siguientes a su recepción, según lo previsto en el Código de Protección al Consumidor.
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en skyconnect@starlinkvehicular.com
Los productos deben estar en su embalaje original, sin señales de uso, con todos los accesorios y manuales incluidos.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso.
2.3. Proceso de devolución
Después de solicitar una devolución, le enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
El coste del envío de devolución será a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de envío.
2.4. Reembolso
Los reembolsos se procesarán tras la recepción e inspección de los productos devueltos.
El monto será acreditado en el mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles.
3. Intercambios
3.1. Politica de intercambio
Aceptamos cambios de productos dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción.
Para iniciar un intercambio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en skyconnect@starlinkvehicular.comm.
3.2. Condiciones de cambio
Los productos deben estar en su embalaje original, sin señales de uso, con todos los accesorios y manuales incluidos.
No se aceptarán cambios de productos dañados por mal uso.
3.3. Proceso de intercambio
Después de solicitar un cambio, le enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
El coste de envío para el cambio será a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de envío.
4. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de entrega y devoluciones, contáctenos en skyconnect@starlinkvehicular.com.
Las explicaciones y la información proporcionada aquí tienen únicamente fines informativos. Le recomendamos que se comunique con nosotros para obtener aclaraciones u orientación adicionales sobre la preventa de Sky Connect.